Verzending

Wat betreft de verzending van onze producten werken wij uitsluitend met PostNL. Wij zijn partner van PostNL en zij verzorgen het hele logistieke proces voor ons.

PostNL werkt met een track en trace code zodat u gemakkelijk u zending kunt volgen. Deze krijgt u zodra u zending is aangemeld via de mail aangeleverd.

Hoe te retourneren

Je hebt 30 dagen vanaf de verzenddatum om je aankoop tegen verzendkosten aan Klussenbedrijf La Crois te retourneren.

Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking en in hun originele staat.

Dit zijn de twee opties om je gekochte artikelen te retourneren:

  • Bij een afleverpunt: Ga naar je bestelinformatie om een retouraanvraag te doen.
    Als je je aankoop als gast hebt gedaan, kun je de bestelgegevens bekijken via de link in de bevestigingsmail. Wil je je pakket retourneren? Stuur dan het product onaangebroken terug met de bijbehorende factuur naar:
  • Kerkwijk 22, 9943 PH Nieuw Scheemda

Je kunt meer informatie vinden over het beleid aangaande ruilen en retourneren of het herroepingsrecht in onze Algemene voorwaarden.

Terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalwijze als die je voor je aankoop hebt gebruikt.

Je ontvangt een bevestiging van de retour per e-mail zodra deze is verwerkt.

Als er meer dan 14 dagen zijn verstreken en je hebt het bedrag nog niet teruggekregen, neem dan even contact met ons op.

Chat openen
Welkom bij Klussenbedrijf La Crois.
Stel een vraag middels de chat.